|
 |
Algemene Voorwaarden |
 |
|
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen tussen Satworld.nl - hierna te noemen: “Satworld.nl” – en haar wederpartij – hierna te noemen: “de koper”, alsmede op de uitvoering daarvan, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeenkomen. Uitdrukkelijk schriftelijk nader overeengekomen aanvullende voorwaarden prevaleren boven deze algemene voorwaarden.
1.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Satworld.nl en de koper in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen.
1.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst wordt de koper geacht te hebben ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Hetzelfde geldt voor de door de koper verstrekte nadere opdrachten, zowel mondeling, telefonisch, per fax, per e-mail of op enige andere wijze verstrekt aan Satworld.nl, zodat een schriftelijke bevestiging door Satworld.nl niet (alsnog) noodzakelijk is.
1.4 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite(s) van Satworld.nl, alsmede elke andere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Satworld.nl in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.5 Satworld.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
1.6 Door het enkele gebruik van de internetsite van Satworld.nl en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze Algemene Voorwaarden, alsmede verklaart hij alle andere rechten en verplichtingen na te komen zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.7 Satworld.nl is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met koper.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiele kopers tot het doen van een aanbod. Satworld.nl is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiele koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Een op naam gestelde offerte c.q. pro forma factuur heeft een geldigheidsduur van een (1) week, tenzij een andere termijn in de offerte c.q. pro forma factuur staat vermeld.
2.3 Een aanbod van de potentiele koper als genoemd in artikel 2.1 wordt in ieder geval (doch niet uitsluitend daartoe beperkt) geacht te zijn gedaan in een van de volgende omstandigheden:
• de potentiele koper heeft precies aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
• ingeval door Satworld.nl een op naam gestelde offerte is uitgebracht: de offerte is door de koper getekend
en door Satworld.nl ontvangen;
• de potentiele koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geeigende invulscherm van de internetsite en
de desbetreffende data aan Satworld.nl via elektronische weg is verzonden en door Satworld.nl is
ontvangen.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Satworld.nl herroepen worden in geval de koper niet aan de van gelding zijnde voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Satworld.nl de koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangst van de bestelling mededelen.
2.5 Koper en Satworld.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.3 en 2.4 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Satworld.nl gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als bewijs.
2.6 Informatie, afbeeldingen, (mondelinge) mededelingen, telefonisch of via e-mail verstrekt en andersoortige opgaven met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan.
Satworld.nl garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn.
Afwijkingen kunnen nooit en te nimmer aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Artikel 3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euros, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn voor zover er sprake is van offertes binnen de E.U. inclusief omzetbelasting
3.2 (Speciale) aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en voor zover de termijn waarvoor deze gelden, niet is verstreken.
3.3 De koper is de prijs verschuldigd die Satworld.nl in haar bevestiging conform artikel 2.4 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Satworld.nl worden gecorrigeerd.
3.4 Bezorgkosten zijn apart opgenomen in offertes. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de koper gecommuniceerd.
3.5 Prijzen zijn dagprijzen en kunnen dagelijks wisselen. Wanneer een bestelling geplaatst wordt gaat de koper akkoord met de prijs die geldt op dat moment. Bij een prijsdaling vind er geen restitutie plaats.
Artikel 4. Betaling
4.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
• vooruitbetaling: via Bank overschrijving en of iDeal (Telebakieren)
• remboursbetaling
• kontant (bij afhalen)
• PIN betaling (bij afhalen)
Satworld.nl kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden of beperken. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
4.2 Een remboursbetaling vindt contant plaats of op een door de vervoerder te bepalen wijze van betalen. Bestellingen boven 800,- Euo worden niet onder rembours bezorgd.
4.3 Van de overige betaalmethoden kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waaronder een controle op de kredietwaardigheid en authentificatie van de potentiele koper, alsook autorisatie, is voldaan. In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met een creditcard dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing.
Satworld.nl is geen partij in de relatie tussen de koper en de kaartuitgever.
4.4 In het geval door Satworld.nl een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.5 Bij niet of niet-tijdige betaling, is de koper over het nog openstaande bedrag aan Satworld.nl rente verschuldigd van 1,44% per maand of gedeelte daarvan.
4.6 Ten laste van de koper komen tevens alle (buiten-) gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Satworld.nl als gevolg van de niet nakoming door koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15 % van de hoofdsom met een minimum van ? 100,00 per geval/factuur.
4.7 In geval van niet-tijdige betaling is Satworld.nl bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de volledige betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
Artikel 5. Levering en leveringstijd
5.1 Satworld.nl streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk af te leveren, doch hieromtrent kunnen geen garanties worden gegeven. Satworld.nl streeft ernaar om bestellingen die voor 16 uur -s middags op een werkdag zijn geplaatst (en voor zover van toepassing, betaald) nog diezelfde dag te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Indien de levertijd (30 dagen) niet haalbaar is de verkoper de koper hier tijdig van op de hoogte stelt en de mogelijkheid bied om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort. Satworld.nl kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product naar alle waarschijnlijkheid weer beschikbaar is. Satworld.nl streeft ernaar vertragingen binnen een werkdag telefonisch of per e-mail aan de koper te melden.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Bij betaling met behulp van een creditcard dient Satworld.nl de eisen in acht te nemen zoals die door dergelijke kaartuitgevers aan de plaats van levering worden gesteld. Een en ander zal tijdig kenbaar worden gemaakt aan de koper.
5.4 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper.
5.5 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
5.6 Alle eventuele retourzendingen (terugleveringen van Koper aan Satworld.nl om welke reden dan ook) dienen voor verzending aangemeld te worden bij Satworld.nl. Zendingen die niet zijn aangemeld, onvoldoende of niet zijn gefrankeerd of ondeugdelijk zijn verpakt kunnen door Satworld.nl zonder opgaaf van redenen worden geweigerd en voor rekening en risico van Koper worden teruggezonden.
5.7 Koper kan ten alle tijden kostenloos zijn oude apparaat retourneren.
5.8 Een annulering van een bestelling kan kosteloos plaatsvinden indien de goederen nog niet zijn verzonden, tenzij KLANT de betaling heeft voldaan via creditcard. De kosten voor de credicardtransactie, zijnde 3,5% wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Mocht het bedrag van de bestelling reeds voldaan zijn, dan wordt deze binnen 14 werkdagen teruggestort op de tegenrekening van de koper.
Bij het annuleren van de bestelling nadat deze is verzonden, dienen de portokosten van het terugzenden door de koper te worden voldaan.
Artikel 6. Reclamaties en klachten
6.1 De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. De koper kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken bij Satworld.nl terzake schriftelijk per aangetekend schrijven heeft geprotesteerd, hij Satworld.nl niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te herstellen, hij het geleverde geheel of gedeeltelijk heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk heeft doen in gebruik nemen, bewerken en verwerken, ofwel aan derden heeft doorgeleverd.
6.2 Onder bekwame tijd wordt verstaan binnen 8 dagen na ontvangst van een zaak of, indien nog niet op- of afgeleverd is, binnen 8 dagen (krassen en deuken uitsluitend binnen 24 uur melden) nadat de afnemer een gebrek heeft ontdekt, waarbij hij aan Satworld.nl schriftelijk dient aan te geven wat het gebrek is en wanneer en hoe hij het gebrek heeft geconstateerd.
6.3 Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden ingediend.
Artikel 7. Ruilen
7.1 Camera’s, geheugen, software of vergelijkbare producten kunnen uitsluitend worden geruild binnen 7 werkdagen na ontvangst een product en in de oorspronkelijke verpakking en geheel ongebruikt , waarvan de verzegeling (seal) niet is verbroken of beschadigd. Producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken of beschadigd is, en/of op andere wijze sporen van gebruik zichtbaar zijn worden niet geruild. Ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging van de originele factuur.
7.2 Koper dient in geval van ruilen de reeds bij de eerste levering in rekening gebrachte verzendkosten te voldoen, alsmede de verzend en administratiekosten van de retourzending en de levering naar aanleiding van het ruilverzoek.
Artikel 8. Herroepingsrecht (zichttermijn)
8.1 Bij de aankoop van producten heeft de koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de koper. Tijdens deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Bij levering van diensten heeft de koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de koper zich richten naar de door de Satworld.nl bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 De koper wordt slechts onder opschortende voorwaarde eigenaar van de door Satworld.nl geleverde of nog te leveren zaken. Satworld.nl blijft eigenaar van de geleverde of nog te leveren zaken, zolang de koper deze zaken uit deze en soortgelijke overeenkomsten met Satworld.nl niet betaald heeft en zolang de koper vorderingen wegens tekortkoming in de nakoming van zodanige overeenkomsten niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boete, rente en kosten.
9.2 De koper is, zolang hij bovenstaande vorderingen niet heeft voldaan, niet gerechtigd de door Satworld.nl geleverde zaken in eigendom (tot zekerheid) over te dragen of hierop een pandrecht of een bezitloos pandrecht te vestigen en verbindt zich tegen derden die daarop een dergelijk recht willen vestigen op eerste verzoek van Satworld.nl te zullen verklaren dat hij niet tot het vestigen van een pandrecht bevoegd is. Voorts verbindt de koper zich geen akte te zullen ondertekenen waarbij pandrecht op de zaken wordt gevestigd, in welk geval de koper zich aan verduistering zou schuldig maken.
9.3 Indien de koper enige verplichting uit de overeenkomst met betrekking tot verkochte zaken of uit te voeren werk jegens Satworld.nl niet nakomt, is deze zonder voorafgaande ingebrekestelling gerechtigd de geleverde zaken terug te nemen. De koper machtigt Satworld.nl de plaats te betreden waar deze zaken zich bevinden.
9.4 Satworld.nl verschaft aan de koper op het moment dat de koper al zijn betalingsverplichtingen uit deze en soortgelijke overeenkomsten heeft voldaan, de eigendom van de geleverde zaken, onder voorbehoud van pandrecht van Satworld.nl ten behoeve van andere aanspraken die Satworld.nl op de koper heeft. De koper zal op eerste verzoek van Satworld.nl zijn medewerking verlenen aan handelingen die in dat kader vereist zijn.
Artikel 10. Garantie en aansprakelijkheid
10.1 Voor door Satworld.nl geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant c.q. distributeur van het desbetreffende product is vastgesteld. Satworld.nl is op generlei wijze gebonden aan de (garantie)voorwaarden van deze fabrikant of distributeur en vervult gedurende de garantieperiode uitsluitend een loket functie.
De Satworld.nl staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften
10.2 Satworld.nl is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei (schade) vergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Satworld.nl, Satworld.nl is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade - waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie .
10.3 Indien Satworld.nl, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
10.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
• indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met
toestemming van Satworld.nl of de fabrikant zijn verricht;
• indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
• indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
• indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
• indien van toepassing : serienummers niet aanwezig zijn, aangepast zijn of onleesbaar zijn.
10.5 De koper is gehouden Satworld.nl te vrijwaren voor elke aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Satworld.nl mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.
10.6 In geval van afsluiting van een abonnement via bijvoorbeeld zogenoemde smartcards of modules, voor bijvoorbeeld ontvangst van beeld- en/of geluidsignalen van een provider, vervult Satworld.nl uitsluitend een loket functie. Na aanschaf van een dergelijke smartcard of module, danwel ingang van een abonnement, is Satworld.nl nimmer verantwoordelijk voor mogelijke storingen in transmissie/uitzendingen, al dan niet tijdelijke stopzettingen van signalen of uitzendingen van de provider. Voor zover door de provider garanties terzake van genoemde producten worden gegeven, is Satworld.nl op generlei wijze hieraan gebonden.
10.7 Het is mogelijk dat Satworld.nl op haar internetsite verwijzingen opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Satworld.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
Artikel 11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht is Satworld.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer, doch niet uitsluitend stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden (TNT Post, UPS) en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Artikel 12. Intellectuele eigendom
12.1 De koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven afbeeldingen, informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Satworld.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
12.2 Het is koper verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n) de onder 1 genoemde werken openbaar te maken, te verveelvoudigen, te wijzigen of anderszins te gebruiken, tenzij koper deze handelingen verricht voor zichzelf in prive en het gebruik in relatie staat tot het product zelf.
Artikel 13. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
|
|
|
|
|
|
